Инфраструктура и сопровождение продуктов

Настраиваем отказоустойчивую серверную инфраструктуру, автоматизируем релизы и берем на себя техническую поддержку вашего продукта по SLA. Обеспечиваем стабильность 24/7.

Запустить приложение или веб-сервис — это только половина дела. Настоящая работа начинается тогда, когда продуктом пользуются реальные клиенты. Чтобы проект выдерживал нагрузки, не падал в самый неподходящий момент, а новые фичи выкатывались без сбоев, нужна надежная DevOps-архитектура и регулярный контроль. Мы берем на себя всю «невидимую», но критически важную техническую часть.

Что входит в услугу?

• Проектирование и настройка инфраструктуры. Развертываем проекты в надежных облачных сервисах, используем Docker для изоляции окружения, настраиваем серверы так, чтобы система легко масштабировалась при росте трафика.
• Автоматизация CI/CD. Настраиваем процессы непрерывной интеграции и доставки кода. Разработчики смогут выкатывать обновления в один клик — автоматически, безопасно и без остановки работы сервиса для пользователей.
• Контроль качества кода (SonarQube). Интегрируем инструменты автоматического анализа, которые проверяют код на наличие уязвимостей, багов и соответствие стандартам еще до того, как он попадет на боевой сервер.
• Резервное копирование (Backup). Настраиваем регулярное автоматическое бэкапирование баз данных и файлов проекта. В случае любого форс-мажора мы восстановим систему за считанные минуты.

Круглосуточный мониторинг и отслеживание ошибок

Мы не ждем, пока о проблеме сообщат пользователи. Мы узнаем о ней первыми благодаря профессиональному стеку мониторинга:

• Zabbix. В реальном времени следим за «здоровьем» серверов: нагрузкой на процессоры, память, жесткие диски и сеть. Если показатели приближаются к критическим, система мгновенно сигнализирует дежурному инженеру.
• Sentry. Собирает информацию о критических ошибках и багах в самом приложении. Мы сразу видим, на какой строчке кода произошел сбой и у какого пользователя, что позволяет устранять проблемы превентивно.

Прозрачное сопровождение по SLA и своя тикет-система

Мы сопровождаем ваш продукт после релиза и гарантируем скорость реакции на любые инциденты в рамках договора (SLA — Service Level Agreement).

Как мы работаем с вашими запросами? Для каждого клиента мы развертываем и настраиваем GLPI — удобную и прозрачную систему Service Desk. Любая ваша задача, вопрос или сообщение о баге превращаются в тикет с четким приоритетом и дедлайном. Вы всегда видите, кто из инженеров сейчас работает над задачей и на каком этапе она находится.

Кому необходима эта услуга?

• Растущим проектам: когда ручной деплой на сервер начинает занимать слишком много времени и приводить к ошибкам.
• Высоконагруженным сервисам: где каждая минута простоя сайта или приложения стоит компании сотен тысяч рублей/долларов.
• Бизнесу без собственного DevOps-штата: вы получаете команду опытных системных инженеров по цене одного сотрудника в штате, без затрат на их поиск, обучение и удержание.