«Pharmservice» – разработка мобильного приложения для фасовки лекарств, БАД и косметики

Клиент АО «ПРОМИС» - поставщик комплексных решений для фармацевтической отрасли. Более 30 лет компания производит упаковку для лекарственных препаратов, косметики и другой продукции, сохраняющую товар в неизменном для потребителя виде.

Сфера

Производство

Команда

8 специалистов. PM, Mobile, Back, DevOps, QA, BA, Designer

Технологии

TS 4, Realm, RN, docker, flask, TensorFlow

Мобильное приложение для фармацевтической отрасли

О проекте

Мобильное приложение «Pharmservice» разработано для специалистов фармацевтической отрасли и предлагает комплексные решения для поддержки производственных процессов на упаковочных линиях. Приложение позволяет оперативно решать типовые проблемы с оборудованием, предотвращать простои и повышать эффективность производства.

С каким запросом обратился клиент

АО «ПРОМИС» стремилось предоставить своим клиентам инструмент для:

Снижения времени простоя упаковочных линий.
Быстрого выявления и устранения типовых проблем с оборудованием и упаковочными материалами.
Повышения квалификации операторов и наладчиков через обучающие материалы.

Какое решение мы предложили

Было разработано мобильное приложение “Pharmservice”, которое:

Обеспечивает онлайн-поддержку и консультации по настройке и диагностике оборудования.
Предоставляет интерактивные обучающие материалы и инструкции.
Автоматически распознает проблемы на линии с использованием текста и аудиосообщений.
Позволяет быстро диагностировать и решать проблемы на упаковочных линиях, такие как замятие упаковки, некорректная работа оборудования и другие неисправности.
Обеспечивает возможность удаленного решения типовых проблем менее чем за 30 минут.

Мобильное приложение с онлайн поддержкой и консультацией по настройке и диагностике оборудования.

Функции приложения

Возможность быстро получать доступ к типовым проблемам на упаковочных линиях
Использовать пошаговые инструкции для устранения неисправностей
Смотреть обучающие видео по наладке и настройке оборудования
Удобный поиск решений по симптомам проблемы, типу оборудования и упаковке
Отправлять обращения с фото, видео и голосовыми сообщениями
Сохранять историю обращений и быстро возвращаться к нужным решениям
Работа в офлайн-режиме при отсутствии интернета
Актуализировать базу знаний за счёт регулярных обновлений

Функциональная карта мобильного приложения

Особенности приложения

Учитывает специфику производственного цеха

Интерфейс и контент адаптированы под задачи операторов и наладчиков – всё просто, понятно и заточено под реальные условия фармацевтического производства.

Все решения в одном приложении

Приложение объединяет справочник проблем, инструкции, обучающие материалы и связь с техподдержкой – без переключения между источниками.

Полноценная работа офлайн

Ключевые материалы доступны без интернета – важно для участков со слабым сигналом. Обновления загружаются автоматически при подключении.

Особенности мобильного приложения Pharmservice

Проектный результат

В результате внедрения приложения «Pharmservice»:

· Сокращено время простоя упаковочных линий.

· Увеличена производительность за счет быстрого устранения проблем.

· Повышена квалификация персонала благодаря доступу к обучающим материалам.

Результат в цифрах

· 40+ успешно решенные проблемы с упаковочными линиями.

· Более 100 специалистов производства используют приложение.

· 42 фармацевтические компании подключены к системе.

· Увеличение производительности на ~30%.

Отзыв клиента

«Команда проявляла гибкость, если я мог что-то упустить в ТЗ или в договоренностях, всё оперативно понравилось».
– Роман Березин, руководитель проектов АО «ПРОМИС»